Plantilla de orden de trabajo en Word lista para usar, pensada para talleres de reparación, servicios técnicos, equipos de mantenimiento, instaladores y técnicos de campo. Registra en tres páginas todo el servicio, desde la recepción del equipo o del vehículo hasta su entrega al cliente. La primera sección recoge los datos del prestador del servicio y de la orden: número, fecha de recepción, fechas prevista y real de finalización, técnico responsable y pedido o presupuesto relacionado. Mediante casillas de verificación se indica el tipo de trabajo, como reparación, mantenimiento preventivo, instalación, diagnóstico o servicio en garantía, así como su prioridad. La sección del cliente y del objeto del servicio incluye los datos de contacto del cliente y la marca, el modelo, el número de serie, el kilometraje o las horas de funcionamiento, el lugar de ejecución, los accesorios recibidos y el estado visible del objeto. El bloque de solicitud y diagnóstico describe la reclamación, la avería detectada, su causa, los trabajos propuestos y el importe estimado, y va seguido de la aprobación del cliente con fecha y firma. Dos tablas detalladas admiten hasta seis líneas de mano de obra con horas estándar y tarifa por hora, y hasta seis líneas de materiales y repuestos con referencia, unidad, cantidad y precio unitario, cada una con su propia línea de total. El resumen de importes reúne la mano de obra, los materiales, el transporte, el descuento, la base imponible, el IVA del 20 % y el total a pagar, junto con la forma de pago y el número de factura. La sección de garantía recoge la garantía de los trabajos y de las piezas, las recomendaciones, el próximo servicio y las notas internas, acompañadas de las condiciones generales. La orden termina con una declaración de conformidad, un espacio para las observaciones del cliente y una tabla de firmas de quien entrega y de quien recibe el objeto, con nombre, cargo, fecha y hora, firma y sello. Todos los importes se expresan en euros (EUR) y los campos se rellenan a mano o directamente en Word.
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